Palautuskäytäntö

Keskeiset tiedot

  • 30 päivää aikaa aloittaa palautusprosessi
  • 7 päivää palautusten käsittelyyn
  • emme pyydä mitään palautusmaksua.
  • Huomaa, että asiakkaat maksavat palautuslähetykset

Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote.

Hyvitykset käsitellään 7 päivän sisällä. Ei uudelleenvarastointimaksuja. Saat palautusosoitteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Mikä on palautusprosessimme?

Ota ensin yhteyttä meihin tukisähköpostiimme team@taimistudio.fi, jotta voimme hyväksyä pyyntösi.

Pakkaa sitten tavarat huolellisesti ja lähetä ne antamaamme palautusosoitteeseen. Sinun on maksettava palautuksen toimituskulut.

Kun olemme saaneet paketin, tarkistamme sen varmistaaksemme, että se on palautussääntöjemme mukainen (eli tuotteet ovat käyttämättömiä ja käyttämättömiä). Jos se läpäisee vaatimukset, jatkamme palautusta.

Tilausten peruutus tai muokkaaminen

Kun tilaus on tehty verkkosivustomme kautta, voit peruuttaa tai muuttaa sitä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen team@taimistudio.fi

Koska käytämme täysin automatisoitua järjestelmää, tilaukset käsitellään välittömästi. Tästä syystä emme voi keskeyttää toimitusprosessia ennen toimitusta. Hyvitys ennen tuotteen vastaanottamista on mahdollista vain 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Palautusaika

Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä lähtien palauttaa tuotteesi. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Hyvitykset

Kun palautus on hyväksytty, saat automaattisesti hyvityksen 7 päivän sisällä samaan maksutapaan, jota käytit tilausta tehdessäsi. Uudelleenvarastointimaksuja ei peritä.

Myöhästynyt tai puuttuva hyvitys

Jos et ole saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sen jälkeen yhteyttä luottokorttiyhtiöön tai pankkiisi, sillä hyvityksen käsittely voi viedä aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän ja et vieläkään ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa team@taimistudio.fi

Vaihdot

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Vaihtoa varten ota yhteyttä meihin osoitteessa team@taimistudio.fi. Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa alkuperäinen ja tehdä uusi tilaus haluamallesi tuotteelle.

Ota yhteyttä

Tätä verkkokauppaa ylläpitää Alankomaissa rekisteröity yritys Eclay, kauppakamarinumeromme on 87522101 ja alv-numeromme NL004429569B79.

Osoite

Klaas Sminklaan 2

Meppel 7944KG

Asiakaspalvelun yhteystiedot