Toimituskäytäntö

Yhteenveto:

  • Määräajan rajoitus: 12:00
  • Tilausten käsittely: 1-2 päivää
  • Tilauksen kuljetus: 4-7 päivää
  • Ilmainen toimitus jokaisessa tilauksessa, ei poikkeuksia

Tilausvahvistus

Kun olet tehnyt tilauksen, saat vahvistussähköpostin. Tämä tarkoittaa, että olemme rekisteröineet tilauksesi järjestelmäämme ja aloittaneet sen käsittelyn.

Huomioithan, että tilauksen lähettäminen kestää keskimäärin 1-2 päivää. Sen jälkeen se saapuu kotiovellesi 4-7 päivän kuluessa, riippuen sijainnistasi. Jos teet tilauksen ennen klo 12:00, aloitamme sen käsittelyn samana päivänä.

Tilausseuranta

Saat seurantakoodisi sähköpostitse 24 tunnin sisällä siitä, kun pakettisi lähtee varastoltamme.

Tilausten peruutus tai muokkaaminen

Kun tilaus on tehty verkkosivustomme kautta, voit peruuttaa tai muuttaa sitä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen team@taimistudio.fi

Koska käytämme täysin automatisoitua järjestelmää, tilaukset käsitellään välittömästi. Tästä syystä emme voi keskeyttää toimitusprosessia ennen toimitusta. Hyvitys ennen tuotteen vastaanottamista on mahdollista vain 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Viivästyneet tilaukset

Jos enimmäiskäsittely- ja toimitusaika on kulunut umpeen eikä tilaustasi ole vielä toimitettu, älä huoli. Odota vielä kaksi päivää ja muista käyttää seurantakoodia. Jos pakettisi ei ole saapunut tämänkään ajan kuluttua, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi osoitteeseen team@taimistudio.fi

Vaurioituneet tai virheelliset tilaukset

Oletko saanut paketin, mutta se on vaurioitunut tai sisältää vääriä tuotteita (esimerkiksi väärä koko tai väri)? Ei hätää! Ota kuvia ongelmasta, kerro lyhyesti, mikä on vialla, ja ota yhteyttä meihin tilausnumerosi kanssa.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi toimitusaikataulusta, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Ota yhteyttä

Tätä verkkokauppaa ylläpitää Alankomaissa rekisteröity yritys Eclay, kauppakamarinumeromme on 87522101 ja alv-numeromme NL004429569B79.

Osoite

Klaas Sminklaan 2

Meppel 7944KG

Asiakaspalvelun yhteystiedot